NOSSAS POLÍTICAS

Politica de privacidade

Política de Privacidade

1. Introdução

Bem-vindo(a) à política de privacidade do Marcla Chinelos e Brindes Personalizados. Nós valorizamos a confiança que você deposita em nós e estamos comprometidos em proteger e respeitar sua privacidade. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nosso site e serviços.

2. Informações Coletadas

Ao utilizar o site Marcla Chinelos e Brindes Personalizados, podemos coletar as seguintes informações pessoais:

Nome
Endereço
Número de telefone
Endereço de e-mail
Informações de pagamento

3. Uso das Informações

As informações pessoais coletadas são utilizadas para os seguintes propósitos:

Processar e completar pedidos
Fornecer informações sobre produtos e serviços
Personalizar sua experiência de compra
Melhorar nosso site e serviços
Enviar atualizações e promoções (com seu consentimento)

4. Proteção e Armazenamento de Dados

Tomamos medidas rigorosas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado ou divulgação. Utilizamos práticas de segurança física, eletrônica e administrativa para manter a integridade e confidencialidade dos dados.

5. Compartilhamento de Informações

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros sem seu consentimento, exceto quando necessário para completar transações ou cumprir requisitos legais.

6. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário. Você pode optar por desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

7. Links para Outros Sites

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pela política de privacidade ou conteúdo desses sites.

8. Alterações na Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise regularmente para estar ciente de quaisquer alterações.

9. Contato

Para dúvidas ou preocupações sobre esta política de privacidade, entre em contato conosco através do telefone (11) 97123-4233 ou pelo e-mail marcla@marclachinelosebrindes.org.

Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com os termos desta política de privacidade. Agradecemos por escolher o Marcla Chinelos e Brindes Personalizados.

Política de Entrega

Política de Entrega - Marcla Chinelos e Brindes Personalizados

1. Prazos de Entrega

1.1. Os prazos de entrega são estimados e podem variar conforme a região e a disponibilidade dos produtos. Faremos o possível para entregar os produtos no menor tempo possível, mas não nos responsabilizamos por atrasos causados por eventos fora de nosso controle.

1.2. Ao efetuar uma compra, será fornecida uma estimativa do prazo de entrega. Essa estimativa é baseada em condições normais de operação e pode ser alterada em situações excepcionais.

2. Processamento do Pedido

2.1. Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e enviado. Você receberá informações de rastreamento assim que seu pedido for despachado.

2.2. Caso ocorra algum problema com o processamento do seu pedido, entraremos em contato para fornecer informações adicionais ou oferecer soluções alternativas.

3. Métodos de Entrega

3.1. Oferecemos diferentes métodos de entrega, e a escolha está sujeita à sua localização e às opções disponíveis no momento da compra.

3.2. As opções de entrega expressa podem estar disponíveis por um custo adicional. Consulte as opções no momento do checkout.

4. Endereço de Entrega

4.1. É responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega preciso no momento da compra. Verifique as informações fornecidas para garantir a entrega adequada.

4.2. Caso haja alterações no endereço de entrega após a compra, entre em contato conosco imediatamente. Mudanças de endereço podem resultar em atrasos na entrega.

5. Acompanhamento de Pedidos

5.1. Forneceremos informações de rastreamento para que você possa acompanhar seu pedido. Em caso de dúvidas ou problemas com a entrega, entre em contato conosco.

6. Recebimento dos Produtos

6.1. Ao receber os produtos, verifique a embalagem e os itens imediatamente. Em caso de danos ou discrepâncias, entre em contato conosco dentro de 48 horas para que possamos resolver a questão.

7. Contato

7.1. Para questões relacionadas à entrega, entre em contato conosco através do telefone (11) 97123-4233 ou pelo e-mail marcla@marclachinelosebrindes.org.

Ao fazer uma compra conosco, você concorda com os termos desta política de entrega. Agradecemos por escolher o Marcla Chinelos e Brindes Personalizados.

Política de Garantia

Política de Garantia - Marcla Chinelos e Brindes Personalizados

1. Garantia do Produto

1.1. Garantimos a qualidade dos nossos produtos, fabricados com materiais duráveis e seguindo padrões rigorosos de produção.

1.2. Oferecemos garantia contra defeitos de fabricação por um período de [inserir número de dias ou meses] a partir da data da compra. Esta garantia cobre defeitos que afetem a funcionalidade ou a aparência dos produtos.

2. Como Solicitar Assistência

2.1. Caso você identifique algum defeito coberto pela garantia, entre em contato conosco imediatamente, fornecendo informações detalhadas sobre o problema e incluindo fotos, se possível.

2.2. Responderemos à sua solicitação dentro de um prazo razoável, fornecendo instruções sobre como proceder com a garantia.

3. Exclusões da Garantia

3.1. A garantia não cobre danos causados por mau uso, negligência, acidentes ou desgaste normal.

3.2. Alterações não autorizadas nos produtos invalidam a garantia.

4. Processo de Devolução e Troca

4.1. Se for necessário devolver o produto para avaliação, forneceremos instruções detalhadas sobre o processo de devolução.

4.2. Se o produto estiver dentro do período de garantia e o defeito for confirmado, ofereceremos opções de reparo, substituição ou reembolso.

5. Limitações da Garantia

5.1. A garantia é válida apenas para o comprador original e não é transferível.

5.2. A garantia é aplicável apenas aos produtos adquiridos diretamente do Marcla Chinelos e Brindes Personalizados.

6. Contato

6.1. Para questões relacionadas à garantia, entre em contato conosco através do telefone (11) 97123-4233 ou pelo e-mail marcla@marclachinelosebrindes.org.

Ao adquirir nossos produtos, você concorda com os termos desta política de garantia. Agradecemos por escolher o Marcla Chinelos e Brindes Personalizados.

Política de Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções - Marcla Chinelos e Brindes Personalizados

1. Devoluções por Desistência ou Arrependimento

1.1. Caso você desista da compra ou se arrependa, poderá solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.

1.2. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado da nota fiscal e de todos os acessórios.

1.3. Os custos de envio para devolução por desistência são de responsabilidade do cliente.

2. Devolução por Defeito ou Não Conformidade

2.1. Se o produto apresentar defeito de fabricação ou não estiver conforme o pedido, entre em contato conosco imediatamente.

2.2. Providenciaremos a coleta do produto defeituoso e, após a análise, ofereceremos opções de troca, reparo ou reembolso.

3. Trocas por Outros Motivos

3.1. Se desejar trocar o produto por outro motivo que não seja defeito ou desistência, entre em contato para discutir as opções disponíveis.

3.2. Custos de envio relacionados à troca por motivos diversos são de responsabilidade do cliente.

4. Como Solicitar Trocas ou Devoluções

4.1. Para solicitar trocas ou devoluções, entre em contato conosco através do telefone (11) 97123-4233 ou pelo e-mail marcla@marclachinelosebrindes.org.

4.2. Forneceremos instruções detalhadas sobre o processo, incluindo a documentação necessária.

5. Condições Gerais

5.1. Reservamo-nos o direito de recusar a devolução se não estiver de acordo com as condições estabelecidas nesta política.

5.2. O prazo para solução de trocas ou devoluções pode variar, mas nos comprometemos a resolver as questões de maneira rápida e eficiente.

6. Contato

6.1. Para dúvidas ou questões sobre trocas e devoluções, entre em contato conosco através do telefone (11) 97123-4233 ou pelo e-mail marcla@marclachinelosebrindes.org.

Ao realizar uma compra conosco, você concorda com os termos desta política de trocas e devoluções. Agradecemos por escolher o Marcla Chinelos e Brindes Personalizados.

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